CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de esta web y de la que es titular la entidad Dadaro C.B., con domicilio social en c/ Esmeralda, parcela nº 2, Polígono El Granadal, Tel.: +34957764097, 14014 Córdoba, con C.I.F.:E56014251 y cuyo objeto social es la venta al por mayor y al detalle de joyería.

La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada con la finalidad de ofrecer a los usuarios información sobre ofertas de productos para su venta mediante procedimientos de contratación electrónica con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales.

La mera utilización de la página web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Dicha expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Las compras realizadas quedan sometidas a las condiciones generales de contratación contenidas en la página en el momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

La empresa se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los usuarios.

 

Condiciones de acceso del usuario

El usuario se obliga a usar la información contenida en la web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso.

El usuario de la página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, la empresa se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para producto se especifiquen. En este caso, el usuario/cliente quedará sujeto, además de las presentes condiciones, a las Condiciones Generales de la Contratación.

 

Precios y Ofertas

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto, precio con IVA (21 %) incluido, así como un enlace para añadir el producto a la cesta de la compra.

En base a su política comercial, se podrán realizar variaciones finales del producto y reservase el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

Los descuentos y/o rebajas adicionales, así como regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por la web en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock. . No obstante, será la empresa quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber rellenado el correspondiente formulario de suscripción. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento.

La mercancía está asegurada a todo riesgo, siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por la empresa.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.  También es imprescindible que se comunique a la empresa dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Productos

Todos nuestros productos son nuevos, de fabricación propia. Queremos que usted compre con tranquilidad, por eso especificamos claramente las calidades de nuestros productos, para que usted sepa lo que compra.

Algunas fotos no son a tamaño real, es decir, son orientativas. Por favor, básese en los datos de la descripción de la joya para elegirla y si le queda alguna duda escríbanos a info@joyasantiguas.com

 

Formas de pago  

Existen cuatro formas de pago disponibles para tus compras:

- Transferencia bancaria: Forma segura mediante entidad bancaria. El cliente recibirá nuestros datos bancarios para poder realizar la transferencia del importe del pedido. Los posibles gastos bancarios por transferencias correrán por cuenta del comprador.

 - PayPal: Protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado. PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor.

 - Tarjeta: Directamente desde la pasarela de pago segura del propio banco.

 

Garantías

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo. Nuestras joyas están garantizadas contra cualquier defecto de fabricación durante dos años con la factura de compra.

Garantizamos que todos nuestros productos de joyería son Oro  y Plata de ley tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Estando contrastados todos ellos para que no pueda existir ningún malentendido.

Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía. Para más información consulte nuestra política de devoluciones.

Si usted encuentra algún fallo que sea imputable a una mala fabricación o a una deficiencia en los materiales con los que se ha fabricado, por favor, contacte con nosotros inmediatamente para darle solución lo antes posible a su problema.

 

Devoluciones

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. El vendedor se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

  • En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Se aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
  • La mercancía estuviese defectuosa. A este respecto estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
  • Se procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirla.
  • Se aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

La Empresa se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura.

Procedimiento de devolución:

  1. Solicítenos su devolución vía email o mediante el formulario de contacto en el plazo de 7 días laborables desde la fecha en que recibió el artículo comprado. Por favor, háganos saber en dicho email el motivo por el cual devuelve el artículo.
  2. Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarles los pasos a seguir en dicha devolución. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos y remita el paquete a la dirección que le daremos.
  3. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos.
  4. Terminada la comprobación, le enviaremos un e-mail de aprobación y procederemos de inmediato al cambio o devolución.

Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. El vendedor no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso.En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta.

Jurisdicción

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Pertinentes.